Como otimizar seus treinamentos corporativos com multiplicadores internos - Marcas e Patentes BH
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Como otimizar seus treinamentos corporativos com multiplicadores internos

Uma empresa é formada por diversos funcionários que executam diferentes tarefas, em diferentes ambientes e com designações e responsabilidades diversas. Trata-se, acima de tudo, de um ambiente social onde a convivência deve ser levada em consideração como um fator de extrema importância e impacto, inclusive nos resultados produtivos da corporação.

A boa convivência interfere não só em criar um ambiente de trabalho mais agradável, com funcionários se sentindo confortáveis para desempenhar suas funções de forma mais natural, mas também em proporcionar as condições adequadas para que os colegas de trabalho troquem informações e conhecimento profissional.

A troca de ideias e a transmissão de conhecimento é fundamental dentro de uma empresa, pois é o que permite que os trabalhadores cresçam eu seus ofícios e se tornem melhores, mais eficientes e, claro, dominem mais aspectos de sua área profissional.

É pensando nessa dinâmica de construção de conhecimento que cada vez mais as empresas investem em multiplicadores internos como uma ferramenta de melhorar o ambiente, tornar a empresa mais produtiva e ainda tornar os treinamentos corporativos mais otimizados.

Para entender melhor como essa realidade funciona é preciso compreender alguns termos e conceitos. O primeiro deles, é óbvio, é o de “multiplicadores internos”.

O que são multiplicadores internos

Não, não se trata de uma métrica supercomplicada, ou um cálculo avançado de informática. A ideia de “multiplicador interno” está totalmente relacionada ao conhecimento profissional absorvido por um trabalhador ao longo de sua carreira.

Um multiplicador interno é um funcionário que está disposto a multiplicar sua experiência e conhecimento com os colegas de trabalho. Trata-se de um tipo de profissional cada vez mais gabaritado no mercado, pois ele pode crescer no intercâmbio de informações e ajudar a empresa a evoluir tornando o seu conhecimento acessível para todos os colegas.

Na prática, ter uma equipe com multiplicadores internos é ter uma equipe em constante evolução e que tende a ser uniformemente preparada para os diferentes percalços que uma atividade profissional pode exigir.

Treinamentos corporativos

Trata-se de uma das dinâmicas mais importantes dentro do contexto de uma empresa. É um tipo de ação que beneficia todas as partes. É benéfico para os funcionários pois acrescenta novas habilidades e experiências ao seu currículo, além de passar a ideia de que a empresa está preocupada com seu crescimento profissional e em torna-lo preparado para diferentes atividades.

É benéfico para o “multiplicador interno” que está oferecendo o treinamento pois estimula o funcionário a passar seu conhecimento adiante e mostra que a empresa está preocupada em valorizar o seu conhecimento como algo importante para o restante da equipe.

É benéfico para a empresa pois ela gera um ambiente de trabalho mais dinâmico para os seus funcionários. Além disso, ela garante uma equipe mais preparada e um maior número de funcionários com capacidade de resolver diferentes situações.

Em suma, uma empresa que investe em treinamentos corporativos e uma cultura de multiplicadores internos nunca contrata um profissional, mas contrata um profissional com toda sua bagagem de experiência e conhecimento técnico, já que ele será difundido e apreendido por quem já faz parte do ambiente.

Criando o ambiente propício

Um ambiente de treinamentos corporativos eficientes de multiplicadores internos não se cria sozinho e raramente é determinado pelos próprios funcionários, já que isso dependeria do acaso de juntar um grupo de pessoas naturalmente determinado a passar seu conhecimento adiante.

É muito importante que a própria organização esteja disposta a oferecer a seus funcionários o ambiente ideal para que isso aconteça e existem métodos para que se chegue a esse objetivo.

Primeiro deve-se estimular um ambiente sem competitividade, em que os funcionários consigam enxergar a importância do trabalho em equipe para que todos consigam crescer juntos. Mostrar resultados positivos de trabalhos conjuntos é sempre uma forma interessante de apresentar aos funcionários a importância da coletividade para o engrandecimento pessoal.

A empresa precisa ter em sua filosofia que os funcionários de grande prestígio na organização são os que demonstram capacidade de comunicar seus aprendizados e trabalhar junto com os colegas de trabalho. O técnico da Internazionale de Milão dos anos 1960 dizia a seus atletas “Aquele que joga para si mesmo joga para o adversário. Aquele que joga para o time joga para si mesmo”, essa é a mentalidade a ser construída!

Deve-se estimular a percepção de que os conhecimentos estão sendo distribuídos com reciprocidade. Não apenas alguém está passando o que adquiriu como informação técnica e experiência profissional, mas também está recebendo o que seus colegas podem ofertar. Para isso é importante promover treinamentos com rotatividade.

– Estimulando os funcionários aos treinamentos corporativos

Seus funcionários estão entusiasmados com sua dinâmicade treinamento corporativo? Você está atingindo as taxas de conformidade necessárias para sua próxima seção? Se você respondeu “não” a qualquer uma dessas perguntas, é hora de agir e envolver seus funcionários para motivá-los a assumir responsabilidade pelo aprendizado e desenvolvimento pessoais.

Aqui estão cinco princípios-chave que, quando usados ​​com sabedoria, irão conectar seus funcionários com suas mensagens importantes de aprendizado.

  1. Torne-o relacionável.

Quanto tempo você demora para eliminar em uma reunião se o item da discussão não for diretamente aplicável a você? Se os materiais de treinamento forem muito genéricos, eles não conseguirão acertar ninguém. Claro, existem estratégias para incluir e apelar para uma série de coortes de aprendizado, mas a regra de ouro é: Torne-a relacionável. Use histórias de funcionários reais ou, em e-learning, envolva seu superior em um vídeo de boas-vindas caloroso e informativo. Materiais de aprendizagem rela- táveis ​​são inclusivos e falam diretamente com os funcionários, ao mesmo tempo que inspiram a ação.

  1. Facilite a aplicação no trabalho.

Ao completar seu treinamento, seus funcionários saberão como traduzir suas novas habilidades diretamente em suas tarefas diárias? Independentemente de você estar usando o aprendizado por e-mail ou presencial, se você tiver apresentado apenas as informações em uma apresentação “dizer estilo”, é provável que os conceitos permaneçam teóricos. Tecer o conteúdo principal por meio de cenários imersivos e relacionáveis ​​é uma das formas mais eficazes de ilustrar exatamente como aplicar habilidades e conhecimentos no trabalho. As narrativas gráficas são um método eficaz para apresentar uma história e um conteúdo alinhado, e você pode incorporar a interatividade incluindo quadros para os alunos selecionarem para informações relacionadas.

  1. Torne-o fácil de usar.

Este princípio importante é muitas vezes esquecido por se concentrar muito no conteúdo de aprendizagem e não o suficiente na experiência. Se a sua informação não estiver bem estruturada e for difícil de navegar, pode frustrar ou perder completamente as pessoas. O treinamento amigável ao usuário é intuitivo e se desdobra em uma sequência que aumenta a complexidade. Em um contexto de e-learning, isso significa fornecer instruções de navegação claras e consistentes e explicar as expectativas no início. Para o treinamento presencial, pode ser necessário fornecer uma pasta de trabalho bem estruturada, que restabeleça mensagens-chave e ofereça espaço para anotação e reflexão.

  1. Torne o tema fácil de recordar

Aprendizagem não acontece apenas no momento do treinameto. Quanto mais memorável for o treinamento, mais tempo o aprendizado se estenderá além da experiência de aprendizado. Use mecanismos adequados de captura de atenção e vincule o conteúdo a anedotas. Considere criar uma campanha de responsabilidade que leve as principais mensagens de aprendizado da sala de aula para o escritório, com total visibilidade e um chamado à ação.

  1. Torne social.

Agora que você criou materiais de treinamento interessantes e memoráveis, é hora de incentivar as pessoas a falar sobre eles. Seu treinamento pode incluir recursos sociais que permitem que os funcionários comentem e discutam o treinamento, ou você pode começar uma discussão pós-treinamento na plataforma de mídia social da sua organização. No final do dia, você não precisará forçar a conversa. Se o seu treinamento é interessante e entregue em um formato novo e excitante, ele irá se sustentar e gerar boca a boca sem muita ajuda.

O treinamento corporativo com um multiplicador interno é mais barato

É claro que existem funções muito específicas e novas dentro de uma empresa que requerem a contratação de um funcionário externo para ensinar e explicar os novos conceitos aos funcionários. Esse tipo de treinamento é muito importante pois amplia ainda mais os horizontes de uma equipe profissional.

Ainda assim, há ocasiões em que contratar um profissional de fora da empresa não é necessário, já que o treinamento pode ser feito por um funcionário. Assim se obtém todos os benefícios já citados ao estimular uma cultura de multiplicadores internos e ainda se economiza com os gastos de ter de chamar uma pessoa de fora.

– Descobrindo novos talentos

Não há forma melhor de estimular a descoberta de talentos do que proporcionando o ambiente correto para que eles se manifestem. Com uma cultura de multiplicação interna é bem mais fácil que os funcionários descubram talentos relacionados a capacidade de administrar um treinamento e passar seu conhecimento adiante e também relacionado ao conhecimento que foi difundido, com colegas de trabalho mostrando aptidão para desempenhar novas funções.

É também papel de uma empresa preocupada com seus funcionários o de proporcionar um ambiente em que eles possam crescer e descobrir novas capacidades.

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