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Whatsapp como ferramenta de vendas e divulgação de uma empresa

O whatsapp como ferramenta de vendas e divulgação de uma empresa

O Whatsapp é o aplicativo de mensagens virtuais mais usado no Brasil. Encontrar um smartphone que não tenha o programa instalado é quase impossível e por isso ele se torna um meio importante e eficiente de comunicação, inclusive para o marketing de sua empresa.

Há alguns meses, o ‘WhatsApp Business’ foi lançado. A plataforma especialmente projetada para as empresas usarem o App para fazer marketing “com a permissão de seus usuários” . Se você quiser mais informações sobre como fazer marketing com o WhatsApp para empresas, clique aqui: Como fazer Marketing para empresas com o WhatsApp Business.

Quem não tem WhatsApp no ​​telefone?

Apesar dos concorrentes que apareceram e das vezes que tentamos outros aplicativos com o mesmo propósito, no final, você fica com o WhatsApp . É onde estão todos os seus amigos, familiares e conhecidos. Raro é o Smartphone que não tem este aplicativo de mensagens grátis.

O whatsapp como ferramenta de  vendas e divulgação de uma empresa

– Prepare um banco de dados

A primeira coisa que você precisa fazer é preparar um banco de dados completo (em um programa do Excel) de seu público-alvo. É muito importante que o banco de dados seja segmentado, ou seja, ele seja dividido em diferentes tipos de clientes ou consumidores aos quais você deseja se dirigir. Por exemplo, clientes em potencial (pessoas que você conhece podem ser clientes), clientes atuais (pessoas que consomem seus produtos ou serviços hoje), fornecedores etc.

É sempre bom conhecer o público-alvo ou o público para o qual seus esforços comerciais são direcionados, desta forma você será capaz de focar as mensagens e ter mais possibilidades de obter uma resposta comercial.

– Defina a mensagem

Depois de preparar o banco de dados (que você deve atualizar e concluir continuamente, porque não há nada pior do que um banco de dados desatualizado), é necessário trabalhar na mensagem. O que você quer comunicar ao seu público? Como você vai convencê-los do que você quer e como você vai atingir o objetivo que você estabeleceu para si mesmo?

Lembre-se que, embora você não tenha uma extensão limitada de caracteres, como o Twitter, você deve ser concreto e conciso para que seu público receba a mensagem antes de decidir parar de ler.

– Prepare áudio, vídeo ou imagem

O WhatsApp tem um uso muito simples e fácil. Como você sabe, pode enviar mensagens selecionando fotos, vídeos ou áudios. Isso amplia as possibilidades de comunicação e permite, inclusive, que as mensagens que você envia não sejam texto. Você já sabe que, se usar uma imagem expressamente tratada para transmitir seu objetivo, garanto que terá mais sucesso e que os destinatários poderão encaminhá-la entre seus contatos.

– Procure o impacto e o encaminhamento

Não fique triste. Não faça o que todo mundo faz. Tente imaginar algo novo em sua mensagem e agregue valor aos seus contatos. Isso fará com que o receptor de sua comunicação o transmita automaticamente entre seus seguidores, e isso para você e dessa maneira você poderá alcançar milhares e milhares de pessoas.

Não tenhas pressa. Pense no que você deseja comunicar, converse com seu pessoal de confiança e tome uma decisão criativa.

– Envio

Eu recomendo que você faça as remessas de acordo com o número de destinatários.

Se o seu caso é que você tem uma pequena e média empresa e quer lançar as mensagens pouco a pouco, você pode fazê-lo do seu smartphone, mensagem para mensagem, até que você dê “enviar” para o último contato. É uma opção mais trabalhosa e artesanal, mas tem seu charme.

Se você preparou um banco de dados com um grande número de contatos, esqueça de enviar a partir do Smartphone, mesmo que pense em criar grupos. É uma loucura. Além disso, se você criar grupos, lembre-se de que todos os receptores terão acesso aos números de telefone de todo o grupo. E isso geralmente não fica bem.

Existem plataformas para envio em massa de WhatsApp e SMS após a importação do banco de dados para o seu sistema. O uso é muito simples e, no momento em que você carrega o banco de dados, o programa verifica se os números de telefone possuem WhatsApp ou não.

Você já tem algumas chaves pequenas para poder usar o WhatsApp como uma ferramenta de marketing. É perfeito para atendimento ao cliente, serviço pós-venda, confirmações de reservas, envio de cupons promocionais, etc.

Os limites para fazer Marketing, alcançar seus clientes e vender seus produtos e serviços estão em sua mente. Novas tecnologias democratizaram a maneira de fazer marketing eficaz a um custo muito baixo. Aproveite!

Alcance mais clientes com alguma criatividade

Liquid Marketing não é outro senão as ações que permitem que as mensagens se espalhem praticamente sozinhas e a uma velocidade imparável. Além disso, essas mensagens podem ser transmitidas por todas as plataformas ou canais, como televisão, rádio, redes sociais, jornais, revistas, etc.

É um Marketing que alcança grande viralidade e que possui uma característica própria: aproveitar qualquer circunstância ou situação das notícias atuais, sociais, políticas, culturais, etc. que pode facilitar sua distribuição.

Qualquer pessoa ou empresa pode fazer esse tipo de marketing, tudo o que precisa é estar atualizado sobre o que está acontecendo e os meios para reagir a tempo.

Os famosos “memes” que são encaminhados pelos celulares, tablets e computadores chegaram mesmo a abrir noticiários e a obter boas páginas nos jornais mais prestigiados.

Exemplos de empresas que já usam o Whatsapp dessa maneira

Toyota

A agência de publicidade Medialabs é referência na criação de campanhas de marketing através de suportes e tecnologias disjuntivas para grandes empresas. Em 2012, eles fizeram da Toyota uma das empresas pioneiras no mundo a usar o aplicativo popular para fins de marketing. A campanha convidou os usuários a mudar para ‘hibridizar’ o status do WhatsApp e inserir o sorteio de cinco iPhones por semana após o registro no site da empresa. A campanha foi um sucesso de originalidade. Seus resultados: 33.000 visitas e mais de 6.500 usuários registrados, somente no primeiro mês.

Jaguar

Em junho de 2015, a mesma agência, a Medialabs, promoveu o Jaguar XE no WhatsApp. Esta campanha de marketing digital convidou o usuário a personalizar sua foto de perfil do WhatsApp com uma das imagens do novo modelo da Jaguar. Tudo o que ele precisava fazer era entrar em um site, escolher a foto que ele mais gostava, usá-la como perfil do WhatsApp e mantê-la ativa por pelo menos uma semana. O objetivo: promover o novo modelo Jaguar XE.

 

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